Zorgen voor flexibiliteit op de werkplek #spon voor flexibiliteit op de werkplek spon 31 augustus 2020 Redactie De coronacrisis heeft het geduld en de flexibiliteit van contactcentra de afgelopen maanden flink op de proef gesteld ...
Plantronics rust headsets uit met managementsysteem ... en speciaal toegesneden op de steeds hogere eisen van klantcontactcentra Plantronics merkt op dat deze headsets naast de superieure geluidskwaliteit en ergonomisch comfort de mogelijkheid hebben ...
Praktijkcases België: Telenet, Luminus en BNP Paribas ... Paribas 30 juni 2014 Agents op de huid zitten met interne contactcenter KPI s klinkt vanuit bedrijfseconomische efficiency aantrekkelijk voor contactcenters Maar onnodige druk veroorzaakt ...
Hallo Conversational CRM ... Zendesk introduceert nieuwe oplossingen die gesprekken centraal stellen bij het beheren van klantrelaties Het bedrijf komt ook met een nieuw aanbod voor employee experience om bedrijven te helpen ...
Het creëren van een magische CX ... de kracht van verhalen om op een fantastische manier een magische wereld te creëren Dat begint al met het bord bij de ingang waarop staat hier verlaat je vandaag en betreed je de wereld van ...
Loyale werknemers geven betere CX ... een organisatie is de afgelopen jaren gekoppeld aan de manier waarop zij haar klantervaring CX levert Gezien de veranderende dynamiek van de beroepsbevolking en alle manieren waarop technologie het ...